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腾迅商品家沙龙活动共享:互联网技术商品怎样

日期:2021-04-15 浏览:

腾迅商品家沙龙活动共享:互联网技术商品怎样留住消費者?


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商品主管最头疼事的并不是商品怎样产品研发,商品怎样进到销售市场,怎样与市场竞争对手1决雌和雄?而是怎样留住客户,这才是商品的长久之道!这就跟打天地是1样的 得天地非常容易,守天地难!因此1个好的商品主管,你不但要像成吉思汗1样叱诧风云,还需像康熙大帝1样指导河山。

一样的道理,朝代的更迭全是由于沒有留住民心,商品的衰落不仍然是未能留住客户的心么?飞信之因此会出現今日的不幸,不仅由于手机微信的出現,更由于他沒有找准客户的真实应用的目地 社交媒体,它仅认为这是1个专用工具罢了,而手机微信就不一样,他为客户构建了1个强关联的服务平台,留住了1批又1批客户。

本期腾迅商品家沙龙活动请到了糗事百科的创办人王坚,他就谈到了怎样留住客户这1方式论。本人觉得,糗事百科尽管是小众客户商品,但它在留住客户这1点上,王总還是十分有资质说的。笔者的1些盆友便是糗百的忠诚客户,基本上每日入睡前都要去看1圈,用她们的话说,今日的节操不可以留着,务必上糗百。

那末,互联网技术商品怎样留住消費者?王总提到了3层面:方式、共享、印象。

第1,你的商品1定要有1个大伙儿都看获得的方式,且最好是是客户强关联的服务平台。这是很初始的考虑点,由于许多商品把活力放在怎样设计方案的阶段上,可是最终却发现自身的商品沒有方式。例如糗百,你在上面看到觉得许多搞笑幽默的內容,你能够共享到人人、新浪微博、QQ室内空间,你能够把你的开心告知你身旁的人,而她们假如为你的开心而开心,那你更想要像去糗百了。这便是方式,是商品留住消費者的基本。

第2,商品再好,但1定要便于共享,不然便是1个不幸商品。今日,许多人讲低成本费营销推广,都期待把最关键的掏钱阶段都省了,都期待把全部广告宣传花费、营销推广花费统统降到最低,只保存最省钱的口碑这1块。念头很好,但口碑哪里来?還是源于商品。因此,你的商品1定要便于共享,换句话说,便是便于感柒他人。例如,当你看到1本人吸烟很雅致的情况下,你也想去效仿,这便是 共享 感柒。

第3,客户对1个事儿分辨其实不1定是根据客观思索,第1印象很关键。这个我坚信大多数数人都有这个观点,招聘面试也好,相亲也好,大会也好,假如第1印象觉得不爽,那对方就很难在你认知能力中更改。人这般,更何况商品呢?当下商品同质化已经是常事,客户连第1印象都不太好,那如何留住呢?例如许多糗百客户立即看內容自身这条好不太好笑,会有额外的元素,他会掺入第1印象在里边,有的人感觉可笑,有的人就会感觉不太好笑。因此,你的商品要想留住客户的话,就应从客户的最开始体验考虑,使之产生优良印象,针对其以后客户体验是是非非常关键的。

话说回家,尽管糗事百科是很小众的商品,但它却保证了留住客户这1重要阶段。正如毒舌佳宾金错刀评,王坚是很牛逼的商品主管,针对商品客户洞察十分强大,糗事百科1直在迭代更新,商品十分简易,便是说1些糗事,优化算法沒有太大的关键实际意义,但其1刚开始就明确了商品的关键,从留住客户考虑,这就够了。

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